Жители Перми столкнулись с серьезными проблемами в работе приложений и сайтов, предоставляемых компанией Яндекс. Как сообщают читатели Эха Москвы Пермь, сбои затронули такие сервисы, как «Яндекс Пэй» (онлайн-банк), «Кинопоиск», «Яндекс Диск» (облачное хранилище) и Яндекс GO. Отмечается, что проблемы наблюдаются как в мобильных приложениях, так и в десктопных версиях.
Согласно данным мониторинга detector404, наибольшее количество жалоб поступило именно на работу «Яндекс Пэй», где зафиксировано 25 тысяч обращений за сутки. Наибольшее количество недовольств пришло из Санкт-Петербурга, Москвы и Московской области. В то же время, на поисковую систему «Яндекс» жаловались 16 тысяч пользователей, что поставило этот сервис на третье место по количеству обращений в России. Приложение «Дом с Алисой» занимает пятую позицию с более чем 5 тысячами жалоб, в то время как Яндекс GO и «ЯндексЖалобы» получили 10 тысяч и 6300 жалоб соответственно. «Кинопоиск» замыкает список с 2200 жалоб.
В ответ на возникшие проблемы, компания «Яндекс» выпустила официальное обращение к своим клиентам, партнерам и пользователям, в котором объяснила, что сбои в работе сервисов связаны с тремя атаками на критическую инфраструктуру, осуществленными с использованием беспилотников. В обращении отмечается, что команды Яндекса работают круглосуточно, чтобы восстановить функциональность сервисов и помочь всем, кто столкнулся с данными инцидентами. Однако, компания признала, что ситуация сложная и требует времени для решения.
Что касается сроков восстановления работы сервисов, в Яндексе затруднились дать конкретные прогнозы. «Мы продолжаем оценивать состояние инфраструктуры — пока назвать сроки восстановления работы оборудования в дата-центрах очень сложно. Будем информировать пользователей о ситуации по мере поступления новой информации», — прокомментировали представители компании.
Стоит отметить, что ранее в Перми была внедрена возможность оплаты парковки через приложения Яндекса, что сделало использование сервисов компании особенно актуальным для местных жителей.