Роспотребнадзор встал на защиту прав автомобилистов, которые сталкиваются с отказами заправок заправлять бензином канистры. Ведомство вынесло предостережение владельцу одной из автозаправочных станций (АЗС) после того, как один из водителей пожаловался на отказ в обслуживании. Данная ситуация стала результатом внутреннего распоряжения сети, которое ущемляет права потребителей и было признано ничтожным. Новости Перми PermNews.Ru сообщают, что единственное законное ограничение касается только стеклянной тары.
Разбирательство было инициировано на основании жалобы, поступившей в управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области летом. Водитель столкнулся с отказом в заправке своей канистры, так как сотрудники АЗС ссылаясь на устное внутреннее распоряжение, запретили отпуск топлива в любую тару. В результате обращения ведомство решило вмешаться и вынесло предостережение собственнику станции.
Роспотребнадзор четко обозначил, что условия договора, которые нарушают права потребителя, являются ничтожными. Односторонний отказ продавца выполнять свои обязательства не допускается. Внутренние правила, установленные торговой точкой, не могут отменить законные права покупателей.
Согласно действующему законодательству, существует лишь одно ограничение — оно касается вида тары. Согласно ГОСТ Р 58404-2019, отпуск нефтепродуктов в стеклянную тару запрещен. Однако заправлять топливо в пластиковые канистры можно, при условии, что на емкости есть маркировка производителя, подтверждающая, что она предназначена для хранения и транспортировки нефтепродуктов. В данном случае заявитель указал, что его канистра имела соответствующую сертификацию, что и стало основой для вывода о наличии нарушений.
Тем не менее, как подчеркивают эксперты в СМИ, предостережение в адрес АЗС не является обязательным для исполнения и имеет профилактический характер. Автозаправочные станции могут продолжать отказывать в заправке канистр, ссылаясь на требования безопасности или опасения по поводу перепродажи бензина частными лицами. Однако теперь у водителей появился весомый аргумент для отстаивания своих прав в спорах с заправками.