По результатам опроса, проведенного экспертами ВТБ среди 1500 жителей крупных городов России, главными требованиями к зарплатным картам россияне назвали бесплатное обслуживание и отсутствие скрытых комиссий. Эти критерии оказались важнее даже размера кешбэка и процентной ставки на остаток, что подчеркивает значимость прозрачности услуг для респондентов. Комсомольская Правда сообщает, что данные были собраны в ходе исследования, которое охватило все федеральные округа страны.
Однако, несмотря на единые предпочтения, были выявлены и заметные региональные различия. Например, жители Сибири значительно чаще акцентируют внимание на удобстве мобильного приложения и скорости денежных переводов. Это объясняется удалённостью между городами и необходимостью активных внутренних перемещений. В то же время на Дальнем Востоке важным фактором выбора стали бесплатные подписки на сторонние сервисы. Здесь банки воспринимаются как экосистемные партнёры, а не просто как хранители средств.
Процесс выбора зарплатного банка также зависит от близости отделений и банкоматов. Каждый третий россиянин самостоятельно выбирал банк для получения зарплаты, и особенно много таких респондентов оказалось в Сибири. В Центральном округе, напротив, чаще всего работодатель сам определяет, в каком банке сотрудники будут получать свою зарплату.
Несмотря на различия в подходах, большинство опрошенных россиян, за исключением жителей Приволжского федерального округа, в целом удовлетворены своим текущим банком и картой. Данное исследование проводилось с 24 апреля по 4 мая 2026 года на всей территории России, что позволяет сделать выводы о современных трендах и предпочтениях в банковской сфере страны.