Новости
8 августа 2018, 13:02

Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей в июле 2018 года

Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей в июле 2018 года

В июле 2018 года на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» специалистами отдела информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей (далее - Консультационный центр) была оказано 534 консультации. Из них: на личном приёме – 177, по телефону – 328, письменно – 28. Также по заказу потребителей составлено 2 претензии к продавцам некачественных товаров.

Среди товаров наибольшее количество обращений относится к сфере торговли технически сложными товарами (10,5 %) и мобильными телефонами (9,4 %) и. В сфере услуг наибольшее количество обращений относится к сфере жилищно-коммунальных услуг (12,7 %) и бытовых услуг (7,9 %). Также следует отметить высокое количество консультаций по общим вопросам законодательства в сфере защиты прав потребителей (26 %).

Разработаны информационно-методические материалы по вопросам защиты прав потребителей: «Возврат технически сложного товара при выявлении недостатка».

Проведено занятие - беседа Пермского городского клуба здоровья «Бодрость» (общественный центр «Стахановец») по теме «Мошенничество с портативной медицинской техникой. Права потребителя. Возможности противодействия»»;

В соответствии с планом Роспотребнадзора проведена тематическая «горячая линия» «Права потребителей туристских услуг и механизмы их защиты». В период с 25.06.2018 г. по 09.07.2018 г. поступило 6 телефонных звонков. Обратившимся оказаны юридические консультации.

В режиме свободного распространения до населения г. Перми доведено около 500 памяток по различным вопросам защиты прав потребителей.

comments powered by HyperComments









Евтушенко в моей жизни был всегда… Евтушенко в моей жизни был всегда…
http://monavista.ru/images/uploads/79b47d882a3689060ae4d57283ec8bbe.jpg
Письмо с моей фермы Письмо с моей фермы
http://monavista.ru/images/uploads/92eb5c9944f25688043feb2b9b01e0f2.jpg
Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов
http://monavista.ru/images/uploads/08009197b894c4557dc9c7177e803f77.jpg